ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ONLINE-VERKÄUFE UND -LIEFERUNGEN VON PRODUKTEN

Zuletzt aktualisiert am 1. Oktober 2025

Harman Deutschland GmbH, Garching b. München (DE), Zweigniederlassung Schliern b. Köniz, Gesellschaft mit Unternehmenssitz im Schaufelweg 9, 3098 Schliern bei Köniz, Schweiz und registriert unter der Nummer CH-035.9.022.953-1 und mit der UID-Nummer CHE-105.288.949 MWST. 

1. GELTUNGSBEREICH

1.1 Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen: 

• Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Harman für den Online-Verkäufe und Produktlieferungen;
• Harman: Harman Deutschland GmbH, Zweigniederlassung Schliern b. Köniz und/oder seine verbundenen Unternehmen, die unter dem Namen Harman agieren;
• Kommerzielle Zwecke: Kommerzielle Tätigkeiten und/oder andere gewinnorientierte Unternehmungen, die mit den Produkten durchgeführt werden oder durchgeführt werden sollen, wie die Vermarktung und der Weiterverkauf der Produkte an Dritte;
• Kunde: jede natürliche Person, die einen Kaufvertrag über Produkte abschließt oder abschließen wird zu Zwecken, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches); 
• Produkte: alle Gegenstände, die Harman ihren Kunden oder potentiellen Kunden über ihre Website zum Verkauf anbietet; 
• Personalisierte Produkte: Alle Produkte, die im Abschnitt „Personalisierung“ der Website bestellt wurden, sofern verfügbar
• Website: 
• http://ch.harmanaudio.com auch erreichbar über www.harmanaudio.com/shop 
• http://ch.harmankardon.com auch erreichbar über www.harmankardon.com/shop 
• http://ch.jbl.com auch erreichbar über www.jbl.com/shop 

1.2 Sofern auf der Website für ein bestimmtes Produkt und/oder eine bestimmte Transaktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Angebote, Auftragsbestätigungen, Produktlieferungen und Rechnungen von Harman an den Kunden, für alle Bestellungen des Kunden bei Harman und für alle Vereinbarungen zwischen Harman und dem Kunden sowie für alle Anfragen des Kunden bezüglich der Lieferung von Produkten und/oder Informationen über die Produkte oder andere Produkte, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Sonderangebote, Werbeaktionen und Rabatte, unabhängig davon, ob ein Produkt letztendlich vom Kunden bestellt wird oder nicht.

1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie sind auf der Website abrufbar. Bevor eine Bestellung abgeschickt werden kann, muss der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen anklickt und die abschließende Schaltfläche zum Absenden drückt. Der Kunde kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bestelldaten über die auf der Website zur Verfügung gestellten Funktionen speichern und ausdrucken und die gespeicherte Kopie dauerhaft verfügbar halten. Harman bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail.

1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden oder sonstige Bedingungen und Konditionen finden keine Anwendung. Auf abweichende und/oder ergänzende Geschäftsbedingungen kann sich der Kunde nur berufen, wenn und soweit Harman diesen schriftlich zugestimmt hat. Solche abweichenden oder zusätzlichen Bedingungen berühren nicht die Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gelten nur für den Vertrag, für den sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.

1.5 Harman behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und/oder zu ergänzen. Solche Änderungen und Ergänzungen gelten jedoch nicht für Verträge, die bereits durch eine Auftragsbestätigung von Harman gemäß Abschnitt 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande gekommen sind.

2. KOMMUNIKATION 

2.1 Sämtliche Mitteilungen zwischen Harman und dem Kunden erfolgen elektronisch an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse, sofern nicht anders in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder im jeweiligen Kaufvertrag vorgesehen. 

KEINE KOMMERZIELLEN ZWECKE

2.2 Der Kunde stimmt zu und garantiert, dass die über die Website erworbenen Produkte für den persönlichen und/oder häuslichen Gebrauch des Kunden bestimmt sind und nicht für kommerzielle Zwecke.

2.3 Zusätzlich zu anderen Rechtsmitteln, die uns zur Verfügung stehen, behält sich Harman das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, zu stornieren oder zu sperren, wenn Harman den begründeten Verdacht hat, dass die Produkte für kommerzielle Zwecke erworben wurden und/oder damit in Verbindung stehen.

3. BESTELLVORGANG

3.1 Auswahl unserer Produkte. Der Kunde wählt das/die Produkt(e), das/die er bestellen möchte, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Dadurch werden die Artikel zum Warenkorb des Kunden hinzugefügt. Der Kunde kann seine Auswahl bis zum Absenden seiner Bestellung (bis zum Schritt „Zahlung“) jederzeit ändern, indem er die Anzahl der Produkte ändert, das Kontrollkästchen „Löschen“ aktiviert oder den Bestellvorgang abbricht. Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt bestellen“ gelangt der Kunde zum nächsten Schritt.

3.2 Kundenidentifikation. Unter „Meine Daten“ gibt der Kunde die erforderlichen persönlichen Daten ein. Die Angabe des Geschlechts ist nur dann notwendig, wenn sich der Kunde für eine bestimmte Zahlungsart entscheidet und diese von dem Drittanbieter der Zahlungsabwicklung verlangt wird (weitere Informationen siehe Abschnitt 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Es kann eine von der „Rechnungsadresse“ abweichende „Lieferadresse“ eingegeben werden, andernfalls bleibt die „Lieferadresse“ gleich wie die unter „Meine Daten“ eingetragene „Rechnungsadresse“.

Der Kunde wird gebeten, alle eingegebenen Daten zu überprüfen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, insbesondere den Hinweis zur fairen Verarbeitung, die Datenschutzrichtlinie und die Informationen zum Widerrufsrecht des Kunden gemäß Abschnitt 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde kann den Bestellvorgang nur fortsetzen, wenn er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie akzeptiert (durch Ankreuzen der entsprechenden Kästchen).

3.3 Auswahl der Zahlungsmethode. Der Kunde wählt die von ihm gewünschte Zahlungsmethode aus. Weitere Informationen finden Sie unter Artikel 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.4 Bestellungen aufgeben. Bevor die Bestellung aufgegeben wird, werden dem Kunden die Bestelldaten in einer Übersicht angezeigt. Der Kunde kann die Bestelldaten ändern, indem er den jeweiligen Bestellschritt in der Leiste oberhalb der Übersicht anklickt. Eine verbindliche Bestellung (Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts) wird vom Kunden aufgegeben, indem dieser die Schaltfläche „Jetzt Kaufen“ betätigt.

Harman bestätigt unverzüglich den Eingang der Bestellung per automatisch generierter E-Mail, welche die Bestelldaten zusammenfasst („Bestellbestätigung“) . 

Zur Klarstellung: Die Bestellbestätigung bedeutet, dass die Bestellung des Kunden eingegangen ist; sie stellt nicht die Bestellannahme dar. Der Vertrag wird zwischen den Parteien geschlossen, wenn die Bestellung von Harman per E-Mail gemäß Abschnitt 4.1 der Allgemeinen Geschäftsbestimmungen bestätigt wurde.

4. ZUSTANDEKOMMEN VON VERTRÄGEN

4.1 Alle Angaben von Harman auf ihrer Website zur Verfügbarkeit von Produkten stellen ein Angebot zur Angebotsabgabe dar. Diese Angaben von Harman stellen jedoch kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag im Hinblick auf eine von dem Kunden abgegebene Bestellung kommt zustande, wenn die vom Kunden erteilte Bestellung von Harman mit einer Bestätigung per gesonderter E-Mail ("Auftragsbestätigung") bestätigt wird. 

4.2 Harman behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden zu jeder Zeit vor Abschluss eines Vertrags gemäß Abschnitt 4.1 abzulehnen. Macht Harman von dem Recht Gebrauch, die Bestellung abzulehnen, benachrichtigt Harman den Kunden darüber so schnell wie möglich nach Eingang der Bestellung. 

4.3 Harman stellt dem Kunden die Bestätigung über den vereinbarten Vertragsinhalt (einschließlich der Bestelldaten und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) in Textform in der Auftragsbestätigung und in Papierform mit der Produktlieferung zur Verfügung.

4.4 Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.

4.5 Informationen, Bilder, Werbung und andere Angebotsunterlagen über Angebote und die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, die auf der Website veröffentlicht oder per E-Mail oder anderen Kommunikationsmitteln verbreitet werden, werden so präzise wie möglich bereitgestellt. Dennoch kann es zu Abweichungen zwischen den Abbildungen und den Produkten aufgrund technischer Merkmale und der Farbauflösung des vom Kunden genutzten Geräts kommen. Wegen solcher technischen Gründe gewährleistet Harman nicht, dass alle Produkte mit den Abbildungen auf der Website vollinhaltlich übereinstimmen.

5. WIDERRUFSRECHT

5.1 Der Kunde („Sie“) kann entsprechend der folgenden Belehrung zum Widerrufsrecht den Vertrag widerrufen (Widerrufsbelehrung): 

WIDERRUFSRECHT

SIE HABEN DAS RECHT, INNERHALB VON 30 (DREISSIG) TAGEN OHNE ANGABE VON GRÜNDEN VON DIESEM VERTRAG ZURÜCKZUTRETEN BZW. DIESEN ZU WIDERRUFEN, SOFERN SIE DAS/DIE PRODUKT(E) UND DEREN VERPACKUNG MIT DER GEBÜHRENDEN SORGFALT BEHANDELT UND DAS/DIE PRODUKT(E) NUR SOWEIT AUSGEPACKT ODER VERWENDET HABEN, WIE ES VERNÜNFTIGERWEISE NOTWENDIG WAR, UM ZU ENTSCHEIDEN, OB SIE DAS/DIE PRODUKT(E) BEHALTEN MÖCHTEN UND WIE ES VERNÜNFTIGERWEISE AUCH IN EINEM LADENGESCHÄFT ERLAUBT WÄRE. WENN SIE DAS/DIE PRODUKT(E) ZURÜCKSENDEN, MÜSSEN DIESE IN DER ORIGINALVERPACKUNG ZURÜCKGESCHICKT WERDEN. EINE RÜCKSENDUNG MUSS VOLLSTÄNDIG ERFOLGEN, EINSCHLIESSLICH ALLER ZURÜCKZUNEHMENDEN PRODUKTE UND ALLER ZUSÄTZLICHEN WERBE- UND/ODER GESCHENKARTIKEL, DIE MIT DEN PRODUKTEN GELIEFERT WURDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE ZUSÄTZLICHEN WERBE- UND/ODER GESCHENKARTIKEL, DIE SIE MIT DER BESTELLUNG ERHALTEN HABEN, KOSTENLOS ODER GEGEN BEZAHLUNG GELIEFERT WURDEN. DIE WIDERRUFSFRIST ENDET 30 TAGE NACH DEM TAG, AN DEM SIE ODER EIN VON IHNEN BENANNTER DRITTER, DER NICHT DER BEFÖRDERER IST, DEN LETZTEN ARTIKEL IN BESITZ GENOMMEN HABEN BZW. HAT.

DAS WIDERRUFSRECHT GILT NICHT FÜR PERSONALISIERTE PRODUKTE. BESTELLUNGEN FÜR PERSONALISIERTE PRODUKTE KÖNNEN NACH DER BEARBEITUNG NICHT MEHR STORNIERT, ZURÜCKGEZOGEN ODER RETOURNIERT WERDEN.

UM IHR WIDERRUFSRECHT AUSZUÜBEN, MÜSSEN SIE UNS MITTELS EINER EINDEUTIGEN ERKLÄRUNG (Z. B. MIT EINEM MIT DER POST VERSANDTEN BRIEF, EINEM FAX ODER EINER E-MAIL) ÜBER IHREN ENTSCHLUSS, DIESEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN, INFORMIEREN. SIE KÖNNEN DAS BEIGEFÜGTE MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR VERWENDEN, SIND JEDOCH NICHT DAZU VERPFLICHTET.

UM DIE WIDERRUFSFRIST EINZUHALTEN, REICHT ES AUS, DASS SIE IHRE MITTEILUNG ÜBER DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS VOR ABLAUF DER WIDERRUFSFRIST ABSENDEN.

DIE KONTAKTDATEN UND ÖFFNUNGSZEITEN DES HARMAN-KUNDENDIENSTES FINDEN SIE AUF DEN SUPPORT-SEITEN DER WEBSITE. 

FOLGEN DES WIDERRUFS

WENN SIE DIESEN VERTRAG WIDERRUFEN, HABEN WIR IHNEN ALLE ZAHLUNGEN, DIE WIR VON IHNEN ERHALTEN HABEN, EINSCHLIEßLICH DER LIEFERKOSTEN (MIT AUSNAHME DER ZUSÄTZLICHEN KOSTEN, DIE SICH DARAUS ERGEBEN HABEN, DASS SIE EINE ANDERE ART DER LIEFERUNG ALS DIE VON UNS ANGEBOTENE, GÜNSTIGSTE STANDARDLIEFERUNG GEWÄHLT HABEN), UNVERZÜGLICH UND SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG ZURÜCKZUZAHLEN, AN DEM DIE MITTEILUNG ÜBER IHREN WIDERRUF DIESES VERTRAGS BEI UNS EINGEGANGEN IST. FÜR DIESE RÜCKZAHLUNG VERWENDEN WIR DASSELBE ZAHLUNGSMITTEL, DAS SIE BEI DER URSPRÜNGLICHEN TRANSAKTION EINGESETZT HABEN, ES SEI DENN, MIT IHNEN WURDE AUSDRÜCKLICH ETWAS ANDERES VEREINBART; IN KEINEM FALL WERDEN IHNEN WEGEN DIESER RÜCKZAHLUNG ENTGELTE BERECHNET. 

WIR HOLEN DIE WAREN AB. WIR TRAGEN DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG DER WAREN. SIE MÜSSEN FÜR EINEN ETWAIGEN WERTVERLUST DER WAREN NUR AUFKOMMEN, WENN DIESER WERTVERLUST AUF EINEN ZUR PRÜFUNG DER BESCHAFFENHEIT, EIGENSCHAFTEN UND FUNKTIONSWEISE DER WAREN NICHT NOTWENDIGEN UMGANG MIT IHNEN ZURÜCKZUFÜHREN IST.

5.2 Das Muster-Widerrufsformular kann auch in der Auftragsbestätigung oder im Hilfe-Bereich auf der Website abgerufen werden.

5.3 Für die Abholung der Waren beim Kunden wird Harman dem Kunden die Abholdetails innerhalb angemessener Zeit, nachdem der Kunde Harman über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert hat, per E-Mail mitteilen.

6. PREISE

6.1 Der zum Bestellzeitpunkt geltende auf unserer Website ausgewiesene Preis für das Produkt wird in Schweizer Franken angegeben und umfasst die geltende Umsatzsteuer (USt.). Transport- und Versandkosten sind nicht im Preis inbegriffen. Dem Kunden werden keine Transport- oder Versandkosten für Lieferungen von Produkten an ihn berechnet. Der Prozentsatz und Betrag der Umsatzsteuer werden auf jeder Rechnung ausgewiesen. 

6.2 Bei Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Abschnitt 5.1 trägt Harman die Kosten für die Rücksendung des/der Produkte(s), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

7. ZAHLUNG 

7.1 Sofern nicht anders schriftlich festgehalten, ist die Zahlung mit denen auf der Webseite aufgeführten Zahlungsmitteln durchzuführen, unbeschadet der Bestimmungen in Abschnitt 7.4. 

7.2 Bestimmte Zahlungsmittel dürfen nur verwendet werden, wenn die Voraussetzungen dafür erfüllt sind, wie die Prüfung der Kreditwürdigkeit des Kunden, die Identifikation des Kunden und die Berechtigung. Wenn dies zutrifft, wird es auf der Website angeführt. 

7.3 Entscheidet sich der Kunde für eine Zahlung per Kreditkarte oder ein elektronisches Zahlungsmittel, gelten die Bedingungen des Kartenherausgebers bzw. der Bank. Harman ist keine Partei in der Beziehung zwischen dem Kunden und dem Kartenherausgeber oder der Bank. Überdies wickelt ein Drittanbieter für die Zahlungsabwicklung, die Zahlung des Kunden über den jeweiligen Kreditkartenherausgeber oder die Bank des Kunden ab. Harman verarbeitet keine Kundenzahlungen und verwendet nur von Dritten bereitgestellte Zahlungsinformationen.

7.4 Ist der Kunde in Zahlungsverzug, hat er den fälligen Betrag mit Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem aktuellen jährlichen Basiszinssatz, berechnet ab dem Tag nach Ablauf der vereinbarten Zahlungsfrist, zu zahlen. Harman behält sich das Recht vor, für sämtliche zusätzliche Schäden, die sich aus einem solchen Verzug ergeben, Schadenersatz zu verlangen.

8. VERSAND, VERSANDDATUM, TRANSPORT UND RISIKO 

8.1 Harman liefert die bestellten Produkte an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde muss bei jeder Bestellung angeben, ob die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse übereinstimmt.

8.2 Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb der Schweiz, und es werden keine Lieferungen an Postfachadressen durchgeführt. Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt durch ein von Harman beauftragtes Transportunternehmen. Die Rechnungsadresse kann in einem anderen Land der Europäischen Union außerhalb der Schweiz liegen.

8.3 Wurde kein Lieferdatum vereinbart, werden Bestellungen schnellstmöglich nach Auftragsbestätigung und – wenn eine Zahlung per Vorkasse vereinbart wurde – nachdem die vom Kunden angegebene Zahlungsmethode ausgeführt wurde, zugesandt. Grundsätzlich wird der Zusteller von Harman dazu angehalten, ein bestelltes Produkt innerhalb von 10 Werktagen ab der Auftragsbestätigung an den Kunden zuzustellen, außer wenn Harman etwas anderes angibt; die Zustellung erfolgt jedoch spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen. Generell erfolgen Zustellungen an Werktagen zwischen 9.00 und 17.00 Uhr. Harman teilt dem Kunden die voraussichtliche Lieferzeit vor der Abgabe der Bestellung mit. 

8.4 Grundsätzlich ist es dem Kunden nicht möglich, Produkte zu bestellen, die vorübergehend nicht vorrätig sind. Sollte dies dennoch geschehen, teilt Harman dem Kunden mit, wann das Produkt wieder verfügbar sein wird.

8.5 Große Produkte können auf Paletten an den Kunden geliefert werden; die Entsorgung der Palette ist vom Kunden zu organisieren.

8.6 Ist der Kunde am ersten Werktag der Lieferung des bestellten Produkts nicht anwesend oder kann das Produkt nicht alternativ von einem Nachbarn/Concierge/Rezeptionisten etc. in Empfang genommen werden, wird der Transportdienstleister versuchen, die Produktlieferung am nächsten Werktag erneut an den Kunden zuzustellen. Ein bestelltes Produkt wird dem Kunden insgesamt zwei (2) Mal zugestellt. Kann der Kunde die Lieferung nicht entgegennehmen, wird sie entweder an den Absender zurückgesandt oder in einem Paketshop oder an einem anderen verfügbaren Ort zur Abholung durch den Kunden bereitgehalten.

8.7 Angegebene Lieferzeiten oder -termine sind nur annähernd und stellen niemals eine Frist dar, es sei denn, es wurde ein fester Liefertermin vereinbart. Teillieferungen sind gestattet, wenn dies für den Kunden zumutbar ist, insbesondere wenn die Lieferung der ausstehenden Teile gewährleistet ist und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Lieferungen von Harman anzunehmen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Teillieferungen. 

Wenn die Erfüllung der Lieferverpflichtungen von Harman oder der Zeitpunkt bzw. das Datum der Lieferung durch unvorhergesehene Umstände, die sich der Kontrolle von Harman entziehen, verhindert oder erschwert wird, wie z. B. (a) höhere Gewalt; (b) Feuer, Hurrikan, Überschwemmung, Erdbeben, Epidemien, Pandemien oder andere (Natur-)Katastrophen; (c) Aufruhr, Krieg, bewaffneter Konflikt, Invasion, terroristische Bedrohungen oder Handlungen, Zerstörung von Produktions-, Büro- oder Lagereinrichtungen; (d) Handlungen einer nationalen, supranationalen, öffentlichen oder militärischen Behörde; (e) nationaler oder regionaler Notstand; (f) Import-/Exportembargos, Blockaden, Arbeitskämpfe; (g) Nichtverfügbarkeit oder Verzögerung der Lieferung von (Roh-)Materialien, Transportleistungen, Zolldienstleistungen oder Arbeitskräften zu normalen Handelsbedingungen, Stromausfälle oder -engpässe, Störungen der Telekommunikation oder andere Fälle höherer Gewalt, verlängert sich der Liefertermin bzw. die Lieferfrist um den Zeitraum, um den die Vertragserfüllung verzögert oder behindert wurde. Dauert die Verzögerung länger als drei (3) Wochen, sind sowohl der Kunde als auch Harman berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Harman verpflichtet sich, Zahlungen des Kunden so schnell wie möglich zu erstatten. Sollte sich die Lieferung eines Produkts verzögern oder eine Vereinbarung ganz oder teilweise nicht ausgeführt werden können, wird der Kunde informiert, sobald Harman von dieser Verzögerung oder Unannehmlichkeit Kenntnis erlangt.

8.8 Ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts an den Kunden geht das Risiko von Verlust oder Beschädigung des Produkts auf den Kunden über. 

8.9 Bei Problemen mit der Produktlieferung besuchen Sie bitte die Support-Seiten der Website, um weitere Informationen zu erhalten.

9. EIGENTUMSVORBEHALT

9.1 Alle von Harman gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Harman, bis der vertraglich vereinbarte Kaufpreis, einschließlich aller Nebenforderungen, vollständig bezahlt wurde; die Nebenkosten umfassen auch Zinsen und fällige Inkassogebühren.

9.2 Wenn Dritte behaupten, Rechte an den von Harman unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkten zu haben, oder ein Recht an diesen Produkten begründen oder diese pfänden wollen, wird der Kunde Harman unverzüglich darüber informieren.

9.3 Wenn Harman vom Vertrag zurücktritt und die Produkte zurücknimmt, ist Harman jederzeit berechtigt, diese Produkte an einen oder mehrere Dritte zu verkaufen; dies berührt nicht Harmans Recht denSchaden, den Harman durch die Nichtleistung des Kunden erleidet, ersetzt zu verlangen.

10. MÄNGELFREIHEIT UND GEWÄHRLEISTUNG 

10.1 Harman gewährleistet, dass die Produkte mangelfrei sind, also dem Vertrag, den im Angebot gemachten Spezifikationen sowie den vernünftigen Qualitäts- und/oder Verwendungsanforderungen entsprechen, und dass sie die am Tag des Vertragsabschlusses geltenden Gesetze und/oder behördlichen Bestimmungen erfüllen. Harman stellt weitere technische Informationen über die Produkte auf der Website zur Verfügung.

10.2 Eine Herstellergarantie kann für Produkte gelten, die der Kunde von Harman erworben hat. Der Kunde findet Informationen darüber auf oder in der entsprechenden Produktverpackung oder auf der Website. Alle gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von einer solchen Garantie unberührt. Harman kommt den gesetzlichen Pflichten in Bezug auf die Mängelhaftung von an Kunden verkauften Produkten, denen sie als Verkäuferin unterliegt, vollständig nach.

10.3 Bei Vorliegen eines Mangels repariert oder ersetzt Harman das entsprechende Produkt gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den geltenden rechtlichen Bestimmungen innerhalb einer angemessenen Zeit. Ist die Reparatur oder ein Ersatz nicht erfolgreich, nicht möglich oder wurde dies von Haman endgültig abgelehnt oder ist dies für den Kunden vernünftigerweise nicht zu akzeptieren, ohne dass er signifikante Nachteile hinnehmen müsste, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz oder vergebliche Aufwenden gemäß den geltenden rechtlichen Bestimmungen zu verlangen; für Ansprüche auf Schadensersatz und vergebliche Aufwendungen gelten die Bestimmungen in Abschnitt 12 gelten.

10.4 Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beginnt mit der Lieferung des Produkts und wird gemäß dem anwendbaren Recht gewährt, wobei die Rechnung als Garantieschein gilt.

10.5 Wenn ein Kunde einen Anspruch im Rahmen der (gesetzlichen) Gewährleistung geltend macht, muss er mit Harman in dem erforderlichen Umfang kooperieren, indem er unter anderem Harman die Möglichkeit gibt, die Umstände, unter denen das Produkt verwendet wurde, sowie die Art und Weise, in der die Produkte installiert wurden, zu untersuchen.

10.6 Weitere Informationen zum Einreichen einer Reklamation bezüglich des gelieferten Produkts finden Sie auf den Support-Seiten der Website.

11. RECHTE AM GEISTIGEN EIGENTUM 

Alle Rechte am geistigen Eigentum an den von Harman verkauften und gelieferten Produkten verbleiben im alleinigen Eigentum von Harman oder – wenn zutreffend – seines/seiner Zulieferer(s) oder Auftragnehmer(s), einschließlich der mit Harman verbundenen oder im selben Konzern befindlichen Unternehmen. Das schließt alle Urheberrechte, Patentrechte, Rechte an Schutzmarken, Entwicklungsrechte, das gesamte Know-how, Rechte an einem Handelsnamen, Rechte an Datenbanken und exklusive Lizenzrechte mit ein.

12. HAFTUNG 

12.1 In den folgenden Bestimmungen in den Abschnitten 12.2 bis 12.4 wird die Haftung von Harman festgelegt.

12.2 Harmans Haftung für Schäden durch einfache Fahrlässigkeit ist begrenzt auf typische und vorhersehbare Schäden durch die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine für die Vertragserfüllung notwendige Verpflichtung, auf deren Erfüllung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

12.3 Die ebengenannte Begrenzung der Schadensersatzhaftung gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden (i) gemäß dem deutschen Produkthaftungsgesetz, (ii) wegen Mängeln bezüglich derer eine Beschaffenheitsgarantie gegeben wurde (diesbezüglich gilt gegebenenfalls die sich aus der Garantie ergebende Haftungsregelung bzw. Verjährungsfrist), (iii) wegen arglistig verschwiegener Mängel, (iv) aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, (v) wegen Vorsatz, und (vi) grober Fahrlässigkeit.

12.4 Durch die Bestellung eines personalisierten Produkts sichert der Kunde zu und gewährleistet, dass (i) er alle Rechte an allen Inhalten besitzt, die er zum Zwecke der Produktpersonalisierung hochlädt, (ii) er die Erlaubnis aller in allen zum Zweck der Produktpersonalisierung hochgeladenen Inhalten erscheinenden Personen hat, die hierin gewährten Rechte zu gewähren, (iii) er über 18 Jahre alt ist und (iv) die Nutzung aller Inhalte, die er zum Zwecke der Produktpersonalisierung hochlädt, durch Harman, Harmans Drittanbieter und Harmans Einzelhandelspartner keine Rechte Dritter oder Gesetze verletzt. Der Kunde stellt Harman, die Drittanbieter von Harman und/oder die Einzelhandelspartner von Harman hiermit von jeglicher Haftung frei, die in irgendeinem Zusammenhang mit den vom Kunden zum Zwecke der Produktpersonalisierung hochgeladenen Inhalten steht, und verpflichtet sich, diese schadlos zu halten.

12.5 Der Kunde versteht und erkennt an, dass er für alle Inhalte verantwortlich ist, die er zum Zwecke der Produktpersonalisierung hochlädt, und dass der Kunde und nicht Harman die volle Verantwortung für solche Inhalte trägt, einschließlich ihrer Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Angemessenheit. Harman übernimmt keinerlei Haftung oder Verantwortung für die Durchführung oder Nichtdurchführung der in diesen Bedingungen beschriebenen Aktivitäten.

13. SONSTIGES 

13.1 Sollte irgendeine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

13.2 Sämtliche sich für den Kunden aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergebenden Rechte und Pflichten sind nicht übertragbar, sofern es nicht ausdrücklich schriftlich mit Harman vereinbart wurde. 

13.3 Die Absätze und Überschriften in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen lediglich der besseren Lesbarkeit und haben keinen Einfluss auf den Inhalt oder die Bedeutung der Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

13.4 Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Formulierungen beziehen sich, wenn nichts Gegenteiliges offenkundig ist, auf alle Geschlechter, von der Einzahl ist auch die Mehrzahl eingeschlossen und umgekehrt und die Definitionen eines Begriffes oder einer Formulierung gelten auch für ihre entsprechenden grammatikalischen Formen.

14. VORBRINGEN VON BESCHWERDEN 

14.1 Wenn ein Kunde mit der Art und Weise, wie Harman den Vertrag erfüllt oder erfüllt hat, nicht zufrieden ist, kann der Kunde Harman innerhalb einer angemessenen Frist eine vollständige und klar beschriebene Beschwerde einreichen.

14.2 Ein Kunde kann sich mit Fragen und/oder Beschwerden bezüglich der von Harman gelieferten Produkte an die Kundendienstabteilung von Harman wenden. Die Kundendienstabteilung ist über die Support-Seiten der Website oder über customer.support@harman.com erreichbar (Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr).

14.3 An Harman übermittelte Beschwerden werden von Harman innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang beantwortet. Wenn die Beantwortung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauert, wird Harman dem Kunden eine Bestätigung über den Eingang der Beschwerde innerhalb der oben erwähnten Frist zukommen lassen. Diese Mitteilung wird auch den Zeitraum enthalten, innerhalb dessen der Kunde mit einer ausführlicheren Mitteilung rechnen kann. 

14.4 Das Reklamationsrecht des Kunden schränkt in keiner Weise sein Recht ein, gesetzliche Ansprüche geltend zu machen.

15. RECHTSWAHL

15.1 Für alle Verpflichtungen zwischen Harman und dem Kunden, die Website, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie für alle daraus oder im Zusammenhang damit entstehenden vertraglichen und außervertraglichen Verpflichtungen gelten die Gesetze von Österreich. Die Anwendbarkeit des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) (Wien, 11. April 1980) wird ausdrücklich ausgeschlossen.

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Füllen Sie dieses Formblatt nur aus und senden Sie dieses zurück, wenn Sie den Vertrag gemäß Abschnitt 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen widerrufen möchten.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.) 

— An: 

HARMAN DEUTSCHLAND GMBH Zweigniederlassung Zweigniederlassung Schliern b. Köniz, Gesellschaft mit Unternehmenssiitz im Schaufelweg 9, 3098 Schliern bei Köniz, Schweiz 

ZU HÄNDEN: KUNDENSERVICE

E-MAIL-ADRESSE: CUSTOMER.SUPPORT@HARMAN.COM 

—Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): 

— Bestellt am (*)/erhalten am (*): 

— Name des/der Verbraucher(s): 

— Adresse des/der Verbraucher(s): 

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Datum und Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): 

(*) Unzutreffendes streichen.